KSPOS #

KSPOS 기술 지원 사이트 : https://kspos.ksnet.co.kr

콜센타 : 1833-2441 / 메일 : kspos@ksnet.co.kr

KSPOS # 배달 기능

• 설정

• 사용 방법

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먼저 아래 순서에 따라 【배달】 테이블 층을 추가합니다.

1. 메인화면에서 【설정】 버튼을 클릭해서 설정 화면으로 이동합니다.

2. 【테이블】을 선택한 다음 【테이블 등록/관리】 버튼을 클릭합니다.

3. 【테이블 관리】에서 우측 상단에 있는 【+】 버튼을 클릭합니다.

4. 다음 【Floor 관리】에서 명칭과 구분을 설정하고 【확인】을 클릭합니다.

- 명칭 : 배달(임의값 입력 가능), 구분 : 【배달CID】에 체크

5. 【배달】 테이블 층이 생성되었는지 확인하고 저장합니다.

6. 【설정】 - 【테이블】 – 【고정 층】란에 추가된 【배달】층을 체크합니다.

7. 【판매등록】에 들어가서 【배달】층이 추가되었는지 확인합니다.

배달 CID 설정 및 사용법

1. 배달 설정 – 테이블 층 추가

• 배달 CID 기능은 매장에 전화한 고객의 전화 번호를 POS 화면에 표시 해주는 기능으로 CID 장비와 연동을 해야 사용이 가능합니다.

• CID 기능을 사용하는 경우는 반드시 전화국의 『발신자 번호 표시 서비스』에 가입이 되어 있어야 배달 CID 기능을 사용할 수 있습니다.

• KSPOS#과 연동 가능한 CID 장비는 배달정보통신, Callstar, 부르미 제품이 있습니다.

[ 배달층 추가 ]

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아래 순서에 따라 CID 연동 설정을 합니다.

1. 메인화면에서 【설정】 버튼을 클릭해서

설정 화면으로 들어갑니다.

2. 좌측에서 【주변장치】를 선택합니다.

3. 화면 우측에 있는 스크롤바를 누른 상태

에서 아래로 내립니다.

4. 【발신자 표시기】에서 설정을 합니다.

① 위치 : CID가 연결된 POS Port 설정

② 종류 : CID 기기의 모델명 선택

③ 구분 : CID에 연결되는 회선 선택

5. 설정 완료 후 저장합니다.

【참고 사항】

CID 기기는 RS-232(시리얼) 통신 방식을

사용하는 장비를 권장합니다.

USB 통신 방식을 사용하는 장비의 경우 간혹 사용

중 CID 장비를 인식하지 못하는 문제가 발생할 수

있습니다.

【발신자표시기(CID)】 설정 화면

2. 배달 설정 – CID 기기 연동

[ CID 기기 연동 ]

스크롤바를 클릭한 상태에서

아래로 내리면 추가 설정

화면을 볼 수 있음

사용하는 CID 장비에 맞게

설정을 합니다.

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【주문/계산】 설정 화면

【그릇회수】 옵션 “사용” 설정 시 적용 【신규고객자동】 옵션 “사용” 설정 시 적용

배달 사용에 필요한 옵션을 설정합니다.

1. 메인화면에서 【설정】메뉴로 이동합니다.

2. 좌측에서 【주문/계산】을 선택합니다.

3. 설정 화면에서 배달 옵션을 설정합니다.

【그릇 회수】

• 배달 매장 중에 【그릇 회수】를 사용하는

경우 설정합니다.

【신규고객자동】

• 【배달기본정보】화면에서 고객번호를

자동생성할 때 《사용》으로 설정합니다.

【주문중착신팝업】

• 아래 그림과 같은 전화 수신을 알리는

팝업창이 나타납니다.

3. 배달 설정 – 옵션 설정

[ 옵션 설정 ]

【그릇 회수】를 사용으로

설정하면 그림 처럼 회수

탭이 추가되어 표시

【신규고객자동】을 사용하면

배달 기본 정보화면에서 고객

번호가 자동으로 생성 되어짐

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배달 사용을 위해서는 배달 직원을 반드시 등록해야 합니다.

1. 메인화면에서 【관리】 - 【직원관리】로 이동합니다.

2. 다음 【직원관리】에서 매장 또는 배달 직원을 모두 등록합니다.

3. 【관리】 - 【직원관리】 - 【배달직원설정】에 배달 직원을 등록합니다.

【배달 직원 설정 방법】

4. 배달 설정 – 배달 직원 등록

[ 배달 직원 등록 ]

직원 관리에

직원이 등록

된 상태

배달 전문 직원 등록

매장 판매 직원 등록

1. 배달 직원을 선택

(파란색으로 반전)

2. 배달 직원 선택 후

화살표 버튼 클릭

3. 이동 상태 확인

4. 저장 버튼 클릭

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【배달 지역 등록(선택)】

1. 메인화면에서 【관리】 - 【기초관리】 - 【배달지역관리】로 이동합니다.

2. 【배달지역관리】에 배달 지역을 등록합니다..

• 1차분류 -> 2차분류 -> 3차분류 순으로 입력합니다.

• 【배달기본정보】에서 배달주소 뒤쪽 【선택】을 클릭 시 표시(아래 그림)

【배달 비고 사항(선택)】

1. 메인화면에서 【관리】 - 【기초관리】 - 【비고사항관리】로 이동합니다.

2. 【비고사항관리】화면에서 【배달비고사항】탭을 선택합니다.

3. 배달 비고 사항을 입력합니다.

- 【배달기본화면】에서 비고사항 뒤쪽 【선택】을 클릭 시 표시

(아래 그림)

【배달 비고 사항이 등록된 화면】

5. 배달 설정 – 【배달 지역 등록】 과 【배달비고사항】

[ 배달 지역 등록 ], [ 배달비고사항 ]

선택 시 활성

배달 비고 사항을

등록한 상태

선택

선택 시 활성

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6. 배달 메인 화면

[ 배달 메인 화면 ]

HALL - 테이블 판매 시 선택

배달 진행 단계별 확인

주문 : 손님이 주문한 내역 표시

배달 : 배달중인 내역을 표시

회수 : 그릇 회수가 필요한

내역을 표시

완료 : 배달 완료건 표시

로고 - 화면 최소화

배달 – 배달 판매 시 선택

수신된 전화

번호 표시

주문을 받은내역

담당자 변경

배달 진행 단계에 맞는 작

업 버튼들을 표시

수신 번호삭제

등록된 고객의

상세 정보 확인

주문 시 사용하는 버튼

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♦ 배달 CID로 전화가 왔을 경우 표시

♦ 배달 CID 사용 중 팝업창 표시

- 배달 화면 이외에서 작업 중일 때 전화가 오면 표시되는 화면

(주문화면에서 주문중일 때는 표시되지 않음)

7. 전화 수신 – 배달 CID로 전화가 왔을 경우

[ 전화 수신 ]

등록된 고객인 경우 고객 정보를 표시

신규 고객인 경우 전화 번호만 표시

신규 고객 - 주문을 먼저 받은 다음 고객 정보를 입력할 때 사용

등록고객 - 고객 정보를 확인 한 다음 주문 받을 때 사용

신규 고객 - 고객 정보를 입력 한 다음 주문 받을 때 사용

등록 고객 - 현재 전화가 온 고객 정보로 바로 주문 받을 때 사용

마지막 판매 내역과

누적된 판매 건수와 금액 표시

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♦ 고객 선택 후 주문(신규고객)

8. 주문 – 고객 선택 후 주문

[ 주문 ]

1. 【고객선택후주문】 버튼을 클릭합니다.

2. 전화한 고객의 정보를 입력하고 【확인】 버튼을 클릭합니다.

입력한 고객 정보는 배달 전표

에 인쇄(주문서, 계산서)

3. 【주문화면】에서 고객이 주문한 메뉴를 선택합니다.

4. 주문을 완료하면 【주문】 탭에 주문 내역이 등록됩니다.

1. 주문 완료한 내역이 등록

2. 주문 메뉴가 준비되면 내역을

선택하고 【배달진행】버튼으로

배달 단계로 넘김

클릭

주문 후 【주문종료】

버튼클릭

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♦ 주문 후 고객 선택(신규 고객)

9. 주문 – 주문 후 고객 선택

1. 【주문후고객선택】 버튼을 클릭합니다.

2. 【주문화면】에서 고객이 주문한 메뉴를 선택합니다.

클릭

주문 후 【주문종료】

버튼클릭

3. 전화한 고객의 정보를 입력 후 【확인】 버튼을 클릭합니다.

4. 주문 완료하면 배달 화면의 【주문】 탭에 등록됩니다.

1. 주문 완료한 내역이 등록

2. 주문 메뉴가 준비되면 내역을

선택하고 [배달진행]버튼으로

배달 단계로 넘김

입력한 고객 정보는

배달 전표에 인쇄 함

한글 입력 시 사용

[ 주문 ]

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♦ 주문 – 주방에 주문이 들어가 준비중인 상태를 보여주는 화면입니다.

1. 배달 준비가 끝난 주문 내역을 선택합니다.(중복 선택 가능)

2. 【배달진행】버튼을 클릭 후 배달 직원을 선택합니다.

3. 배달 직원을 선택하면 해당 내역은 배달 단계로 넘어갑니다.

♦ 배달 – 고객에게 배달 중인 내역을 표시하는 화면입니다.

1. 배달을 완료합니다.

2. 완료 후 배달 내역을 선택하고 계산 처리합니다.

- 계산을 완료하면 회수 단계로 넘어갑니다.

[ 배달 단계별 처리 방법 ]

• 주문 또는 계산이 잘못된 경우 처리하는 기능

• 내역을 선택하면 버튼이 보여짐

• 고객정보 변경은 기타기능의 【전표수정】버튼 이용

• 배달자 기준으로 시간별, 주소별로 배달 리스트 출력

10. 배달 단계별 처리 방법 1 – 주문 , 배달

배달 직원선택

• 주문한 메뉴를 배달로 넘길 때 사용하는 버튼

• 버튼을 클릭하고 배달직원을 선택해야 함

• 주문 시 계산한 내역을 완료 처리

• 기타 계산 수단으로 계산할 경우 사용

• 배달 완료 후 현금 또는 신용카드로

배달 건을 계산 완료 처리할 때 사용

• 체크하고 계산 처리하면 바로 완료 단계로 넘어감

(그릇 회수가 되었거나 필요없는 경우 사용)

• 배달 담당자를 변경할 때 사용

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♦ 회수 – 배달 후에 그릇 회수가 필요한 내역을 표시해줍니다.

1. 내역을 선택하고 【회수】버튼으로 완료 처리합니다.

♦ 완료 – 배달이 완료된 내역을 표시해줍니다.

1. 완료건은 영업일이 변경되면 보이지 않습니다.(영업일 기준으로 표시)

2. 완료 건에 대한 결제수단 변경, 판매 취소등은 금일 재계산에서

처리하면 됩니다.

[ 배달진행 ]

내역을 선택하고

『회수』 버튼 클릭

- 그릇 회수 리스트를 출력할 때 사용

- 배달 단계에서 워크리스트 출력과 동일

- 담당자가 여러명일때만 활성화 되어짐

- 내역 선택하고 【회수】버튼 클릭하면 완료 처리

11. 배달 단계별 처리 방법 2 – 회수, 완료

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배달 담당자별로 집계를 할 수 있는 메뉴입니다.

1. 메인화면에서 【관리】 - 【통계관리】 -

【판매담당자별】 메뉴로 이동합니다.

2. 【담당자별 집계】 화면에서 상단에 있는

【배달 담당자】에 체크하고 【검색】 버튼을

누릅니다.

♦ 담당자별 통계

12. 배달자별 통계

[ 배달자별 통계 ]

체크하면 배달 담당자별로

매출 집계 가능

배달자별로 집계